Spotřebitelé mají ve sporech s pojišťovnami oporu i v evropském právu

Ústavní soud se v nedávném nálezu zastal ženy, která se domáhá vrácení peněz od pojišťovny v souvislosti se smlouvou investičního životního pojištění uzavřenou v roce 2010. Soudy její nárok původně zamítly i s odkazem na dodatek, který podepsala o mnoho let později. Podle spotřebitelky jí však nebylo dostatečně vysvětleno, co tento dodatek skutečně znamená a jaké pro ni bude mít finanční důsledky. Namítala také, že soudy měly její případ posoudit nejen podle českých zákonů, ale také podle evropských pravidel na ochranu spotřebitele.

Nejvyšší soud se touto částí její argumentace dostatečně nezabýval a dovolání odmítl. Ústavní soud proto jeho rozhodnutí zrušil. Uvedl, že pokud spotřebitel řádně poukáže na ochranu, kterou mu poskytuje právo Evropské unie, soud nemůže takovou námitku bez odpovídajícího vysvětlení pominout. Ochrana lidí ve sporech s pojišťovnami tak nekončí českými zákony. Významnou oporu jim mohou poskytovat také evropská pravidla a rozhodovací praxe Soudního dvora Evropské unie.

Když jde o peníze, rozhodují detaily i správná argumentace

Pojišťovny tedy nejsou nedotknutelné. Má smysl ozvat se, bránit svá práva a přihlásit se o peníze, které vám mohou náležet. Tento případ však zároveň ukazuje, že domoci se vrácení neoprávněně účtovaných nákladů nebo jiných srážek nemusí být jednoduché. Je potřeba prověřit nejen původní smlouvu a pojistné podmínky, ale také pozdější dodatky, způsob účtování jednotlivých částek a okolnosti, za kterých klient dokumenty podepisoval. Spor může pokračovat přes několik soudních stupňů a vyžaduje přesnou argumentaci podle českého i evropského práva.

V Robin platí se proto specializujeme na odborné prověřování smluv investičního životního pojištění a na uplatňování souvisejících nároků. Klientům pomáháme zjistit, zda mohou mít nárok na vrácení části zaplacených peněz, a zajišťujeme profesionální postup při jeho prosazování.

Článek informuje o nálezu Ústavního soudu ze dne 3. června 2026, sp. zn. II. ÚS 3645/25. Společnost Robin platí nebyla účastníkem tohoto řízení. Ústavní soud nerozhodl o neplatnosti pojistné smlouvy ani o povinnosti pojišťovny požadovanou částku vrátit. Zrušil usnesení Nejvyššího soudu, který musí znovu posoudit přípustnost dovolání. Každý případ je nutné posuzovat individuálně.

Celý nález: https://nalus.usoud.cz/Search/GetText.aspx?sz=2-3645-25_1